Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang winboxx untuk Anda

Halaman ini menggariskan terma perundangan yang mengawal penggunaan akaun winboxx anda di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi & DataBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Dilindungi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Syarat Akaun Kami

winboxx Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan akaun winboxx tertakluk kepada terma yang ditetapkan di bawah dasar platform kami, yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut prosedur pengesahan yang

1
telah kami tetapkan. Maklumat akaun anda disimpan selamat menggunakan penyulitan industri, dan kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi hendaklah dikemukakan dalam tempoh 30 hari. Kami berhak untuk mengemas kini terma
2
ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk isu perundangan.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau syarat penggunaan. Pasukan kami beroperasi setiap hari dalam waktu sokongan penuh.

Pusat Bantuan Lawati pusat bantuan winboxx untuk dokumen dasar penuh, terma terkini dan prosedur aduan rasmi yang boleh anda muat turun atau cetak untuk rekod anda.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina winboxx supaya pengurusan data dan keselamatan akaun bukan sekadar prosedur — ia adalah komitmen aktif kepada setiap pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data SSL

Semua data akaun — termasuk maklumat pembayaran Touch 'n Go dan FPX — dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Tiada data sensitif disimpan dalam format teks biasa di pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun atau penyemak imbas anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun winboxx boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui nombor telefon bimbit Malaysia anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan sejarah transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Permintaan Akses & Pemadaman

Anda berhak meminta akses kepada data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.

Ketua Privasi

winboxx melantik ketua privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar data kami. Anda boleh mengemukakan aduan atau pertanyaan terus kepada beliau melalui saluran e-mel yang dinyatakan.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Dasar Kami

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan dan hak pengguna winboxx. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

winboxx beroperasi mengikut terma platform kami yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai dan tidak beroperasi di luar bidang kuasa yang sah.

Ya. Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan untuk akaun anda. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX diproses melalui saluran yang disulitkan. Nombor akaun dan butiran pembayaran anda tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda disimpan hanya selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai, selepas itu ia dipadam secara kekal. Anda boleh memohon pemadaman segera tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.

Kemukakan aduan privasi terus kepada ketua privasi winboxx melalui e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan pengakuan dalam masa 48 jam dan penyelesaian penuh dalam masa 14 hari bekerja untuk semua aduan data.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi pembayaran anda secara selamat.

Log masuk ke akaun winboxx anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini maklumat asas. Untuk perubahan dokumen pengesahan seperti nombor kad pengenalan, hubungi pasukan sokongan kami untuk bantuan langsung.

Rangka Undang-Undang winboxx untuk Anda

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Urus Data dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data SSL

Dasar Kuki

Pengesahan Dua Faktor

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Akses & Pemadaman

Ketua Privasi

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Dasar Kami

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan winboxx di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada winboxx?

03 Bagaimana winboxx melindungi maklumat transaksi saya melalui GrabPay atau Boost?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun winboxx?

05 Siapakah yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan privasi data?

06 Adakah winboxx berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat akaun saya?

Halaman Berkaitan